En ARKABIA contamos con espacios que ofrecen diseños de accesibilidad física, como rampas, ascensores y baños accesibles para personas con discapacidad física o movilidad reducida. La sala de calma está dirigida especialmente a visitantes con discapacidad sensorial y cognitiva. El centro cuenta también con una aplicación que incluye un recorrido accesible por el edificio y además ofrece los contenidos de la exposición en curso, uno de ellos realizado en lenguaje de signos.

Además de contar con espacios accesibles y promover recursos que faciliten el disfrute y la participación de todas las personas, en ARKABIA damos un paso más a través de una estrategia de mediación basada en un trabajo abierto, participativo y de escucha sensible a las diferentes audiencias. A partir de ahí, se lleva a cabo una adaptación metodológica a sus necesidades e intereses, y un acompañamiento personalizado que facilite una visita plena y satisfactoria para que tengan en ARKABIA un centro accesible de referencia.

El primer centro cultural «Autism friendly» de Europa

Como parte de este compromiso, ARKABIA ha sido reconocido como el primer centro cultural “Autism Friendly” de Europa, demostrando que los espacios culturales pueden y deben ser también entornos seguros, comprensibles y acogedores para personas del espectro autista. La certificación ha sido desarrollada en colaboración con Autism Friendly Club, organización internacional especializada en la adaptación de espacios y servicios para personas en el espectro del autismo, mediante criterios de accesibilidad cognitiva, formación del personal y adaptación de procesos de atención al público.

Entre las medidas implementadas para obtener esta certificación destaca la creación de una sala de calma, un espacio diseñado para reducir la sobrecarga sensorial y permitir momentos de regulación emocional. También, se ha impartido formación específica al equipo de ARKABIA, se han adaptado la información y la señalética y se han desarrollado protocolos de atención inclusivos, que permiten anticipar la visita y mejorar la experiencia de las personas visitantes.